Değişim ve İade Süreci

Od Sportswear olarak alışverişinizden memnun kaldığınızı umuyoruz.🌿

Ürünlerimizi değiştirmek veya iade etmek isterseniz, en hızlı şekilde sizlere yardımcı olmaktan memnun olacağız. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz, Şimdiden işbirliğiniz için teşekkür ederiz:

Çevreci yaklaşımı tercih ettiğimiz için, siparişinizin faturasını e-fatura olarak mail yoluyla iletiriz. Değişim veya iade için faturayı ürünle göndermeniz gerekmez.
Değiştirebilmeniz veya iade edebilmeniz için ürün kullanılmamış ve ürünün etiketi, orijinal kutusu, ambalajı, bantı gibi koruyucu unsurları bozulmamış olmalıdır. İç çamaşırı ve çorap vb. ürünlerde hijyen sebebiyle değişim veya iade yapılmamaktadır.
Ambalajı ve kendisi kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ve ürünler kabul edilmez.
Ürünleri web sitemizdeki "Kullanıcı Menüsü" veya iletişim formu aracılığıyla 30 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
Ücretsiz değişim/iade yapabilmek için ürünü Aras Kargo ile göndermelisiniz. Anlaşmalı olmayan kargo firmaları için kargo ücreti size aittir.
Değişim/iade kodumuz: 15040419334799 ve Darıca Depo - Orhanlı Kurumsal Şubeye gönderildiğinden lütfen emin olun.
Bushcraft bıçakları değişim/iade yolunda tarafımızdan kod talep etmelisiniz.
Kargonuzu gönderdikten sonra hangi işlemi yapmak istediğinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
İade kargo ücreti müşteriye aittir, iade tutarı yansıtılırken kargo ücreti toplam tutardan mahsup edilir. Kısmi iadede kargo ücreti Od Sportswear tarafından üstlenilir. Kampanyalı ürünlerin iadesinde kampanya bozulması halinde kampanyasız ücret tahsil edilir.
Siparişinizin değişim/iadesi depomuza ulaştıktan 1 iş günü içinde onaylanır. İade aşamasında banka süreçlerine bağlı olarak geri ödemelerde gecikmeler yaşanabilir. En geç 10 iş gününde hesabınıza yansır.

Teşekkürler,

OD Sportswear Ailesi

Daha fazla bilgiye ihtiyacınız mı var? WhatsApp Destek Hattından, 0850 242 03 30 no'lu telefondan veya iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.