Değişim ve İade Süreci

Od Sportswear olarak alışverişinizden memnun kaldığınızı umuyoruz.🌿

Ürünlerimizi değiştirmek veya iade etmek isterseniz, en hızlı şekilde sizlere yardımcı olmaktan memnun olacağız. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz, Şimdiden işbirliğiniz için teşekkür ederiz:

Çevreci yaklaşımı tercih ettiğimiz için, siparişinizin faturasını e-fatura olarak mail yoluyla iletiriz. Değişim veya iade için faturayı ürünle göndermeniz gerekmez.
Değiştirebilmeniz veya iade edebilmeniz için ürün kullanılmamış ve ürünün etiketi, orijinal kutusu, ambalajı, bantı gibi koruyucu unsurları bozulmamış olmalıdır. İç çamaşırı ve çorap vb. ürünlerde hijyen sebebiyle değişim veya iade yapılmamaktadır.
Ambalajı ve kendisi kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ve ürünler kabul edilmez.
Ürünleri web sitemizdeki "Kullanıcı Menüsü" veya iletişim formu aracılığıyla 30 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
Değişim/iade kodumuz: ARAS KARGO 15040419334799 ve Tuzla Depo - Şubeye gönderildiğinden lütfen emin olun. Önemli: Kargonuzu Kargo firmasına teslim ederken İade Takip Kodunu etmeyi ya da fotoğrafını çekmeyi unutmayın. 🙏🏻
İade kargo ücreti müşteriye aittir, iade tutarı yansıtılırken kargo ücreti toplam tutardan mahsup edilir. Kısmi iadede kargo ücreti Od Sportswear tarafından üstlenilir. Kampanyalı ürünlerin iadesinde kampanya bozulması halinde kampanyasız ücret tahsil edilir.
Bushcraft bıçakları değişim/iade işleminde tarafımızdan kargo kodu talep etmelisiniz.
Kargonuzu gönderdikten sonra hangi işlemi yapmak istediğinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
Siparişinizin değişim/iadesi depomuza ulaştıktan 3-5 iş günü içinde onaylanır. İade aşamasında banka süreçlerine bağlı olarak geri ödemelerde gecikmeler yaşanabilir. En geç 10 iş gününde banka hesabınıza yansır.

NOT: Kampanya dönemlerinde kargolarımız en geç 3 iş gününde kargolanır. İade/Değişim süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. ☺️

İş birliğiniz için teşekkürler,

OD Sportswear Ailesi

Daha fazla bilgiye ihtiyacınız mı var? Buraya tıklayarak WhatsApp Destek Hattından bizlere kolayca ulaşın.